Support

Als er onvoldoende interne menskracht is om uw Publish-on-Demand systeem te beheren, kan Cordeo zowel de functionele als technische ondersteuning bieden voor de XLdoc Suite.

Door deze functie uit te besteden aan Cordeo hoeft u uw organisatie niet uit te breiden en de ervaring van Cordeo biedt dat u altijd het beste uit uw Publish-on-Demand oplossing krijgt. We bieden ondersteuning op diverse niveaus, afhankelijk van uw wensen, zoals bijvoorbeeld een support ticketing systeem.

Onze ondersteuning kan bestaan uit:

Helpdesk
Gebruikersbeheer
Gebruikersaanvragen
Onderhoud van de bestelcatalogus
Onderhoud van de prijzen in de bestelapplicatie
Beheer van de drukwerkafwikkeling via Cordeo's wereldwijde netwerk van drukkerijen
Toegangsbeheer van distributeuren